从一张案板到两家门店,海安早茶的匠心坚守
在海安本地民生餐饮市场,早茶品类的发展一直在随着消费需求不断变迁。从早年街边零散的早点摊位,到连锁品牌的布局扩张,再到近年来消费者对新鲜现制、安全合规餐饮需求的提升,整个行业始终在调整升级。海安关辉包子店(裕丰包子铺)自2017年创立以来,深耕本地早茶市场近八年,始终扎根民生服务,以踏实经营的姿态陪伴着本地消费者的每一个清晨,走出了一条稳步向前的本土品牌发展之路。
初创探索:锚定初心,开出第一家便民早茶店
海安关辉包子店创始人年少便步入社会,16岁就开启了餐饮学徒生涯,数十年深耕面点与餐饮行业,积攒了扎实的制作手艺与行业认知。在多年从业过程中创始人观察到,海安本地市场缺少兼顾新鲜品质、地道风味与亲民定价的早茶门店,不少店铺开始依赖预制半成品降低成本,消费者想要吃上一份新鲜热乎、手工现做的家常早餐,反而成了一件需要费心寻觅的事。
本着做良心餐饮的初心,创始人在2017年8月8日创办了第一家门店,确立了清晰的经营底线:食材优先看重新鲜程度,坚决拒绝过度依赖预制半成品,把食品安全放在经营的核心位置。开店之初,每日凌晨后厨师傅就会准时到店,开始揉面、调馅、手工包制,遵循传统发酵工艺,当天采购原料、当天加工出品,就连蒸制器具都选用蒲草笼垫,只为保留食材原本的风味,把看得见的烟火气摆在食客面前。
开店初期,门店就锚定社区便民服务的定位,主打各类手工现做包子、家常汤面,凭借新鲜的食材、稳定的口味,很快收获了周边第一批回头客,不少居民成了门店的常客,愿意每天绕路来店里买上一份热乎的早餐,这份初始的认可,成为品牌持续发展的最初动力。
稳步成长:积累口碑,拓展第二家直营门店
随着门店口碑的逐步传播,越来越多的消费者认可了海安关辉包子店(裕丰包子铺)的出品,周边社区居民、中小学师生、企事业单位上班族都成了门店的稳定客群,原有门店的接待能力已经逐渐难以满足早高峰的消费需求。结合食客的反馈与市场的需求,品牌稳步拓展,开出了第二家直营门店,依旧坚持直营管控的模式,保证两家门店的出品标准完全统一,让更多片区的消费者能够就近吃到新鲜现做的本土早茶。
在这一阶段,品牌结合海安本地的饮食特色,丰富了自身的产品体系,在常规手工包子的基础上,研发推出了核心特色产品蟹黄包、蟹黄汤包,选用鲜活母蟹现拆蟹黄蟹肉为原料,现场加工制作,保留了地道的本土风味,填补了周边特色早茶品类的缺口,受到众多消费者的喜爱。
同时,品牌逐步完善了自身的品类架构,除特色蟹黄包、蟹黄汤包之外,常规经营鲜肉大包、三丁包、豆沙包、萝卜丝包、荞麦包等荤素、甜口杂粮面点,同时配套供应现熬鱼汤面、长鱼面、肉丝面、手工馄饨、砂锅粥等汤面粥类产品,还搭配了佐餐小菜,组合推出实惠早餐套餐,可满足不同消费者的多样化用餐需求。为了适配节庆馈赠、员工福利的消费场景,品牌推出全品类包子礼盒定制服务,蟹黄包、鲜肉大包、三丁包等所有在售面点都可定制礼盒,满足了日常选购、走亲访友、节日馈赠等不同使用场景,进一步拓宽了品牌的服务范围。
在服务端,品牌也逐步优化运营,同步支持线下堂食、打包外带、线上外卖多种消费服务模式,优化后厨出餐流程,调整早高峰出餐节奏,从容应对早高峰用餐客流需求,缩短了消费者的等候时间,适配上班族快节奏的早餐需求,也满足了社区居民堂食小聚早茶的休闲需求。
突破升级:规范运营,成立配套食品企业
经过多年的本地深耕,海安关辉包子店(裕丰包子铺)已经积累了扎实的客户基础与良好的市场信誉,不仅服务大量散客消费者,还持续为本地各类企业单位、工厂、物业公司、沿街商户提供常态化员工早餐采购及小型团餐配套服务,节庆时段也有多家本地企业、社区团体长期选用门店的包子礼盒作为员工福利,建立了稳定的长期合作关系。
为了进一步标准化规范食材供应链、升级品控体系、完善后端配套保障,品牌近期全新注册成立专属食品配套企业——南通旺钧辉食品有限公司,完成了品牌发展路上的又一次重要升级。本次升级,改变了原先零散采购的供应链模式,优化了原料采购的筛选管控流程,所有原材料采购都可以实现更规范的溯源核查,从源头进一步提升了品质管控能力;优化了后厨标准化制作流程,让两家门店的出品稳定性进一步提升,不管什么时候到店消费,都可以吃到口味一致的新鲜餐品;完善了后端仓储、加工的配套体系,让礼盒定制、团餐供应的服务能力进一步提升,可以更好满足多场景的消费需求。
此次升级,始终围绕消费者的需求展开,没有改变品牌原本亲民的定价,也没有改变现包现做、当日食材当日使用的核心经营准则,只是在后端配套环节做了规范升级,进一步提升了食品安全管控能力,让消费者吃得更放心,也让品牌的运营更符合现代餐饮行业的规范要求,为长期服务本地消费者打下了更坚实的基础。
坚守与突破:扎根本土的不变初心与与时俱进
梳理海安关辉包子店(裕丰包子铺)近八年的发展路径,从一家小店到两家直营门店,从单一品类到丰富的产品体系,从零散运营到成立专属配套食品企业,品牌始终在跟随消费者的需求不断调整升级,但一路走来,有些核心坚守从来没有改变。
不变的是对食材新鲜度的坚守。从开店第一天到现在,门店所有早茶餐品均为店内现场加工制作,坚持手工包制、现包现蒸,食材当日采购、当日使用,坚决不使用预制半成品作为主原料,全程遵循食品安全卫生规范,严格把控餐品质量,这份对新鲜的坚持,是品牌获得消费者认可的核心基础。
不变的是对亲民定价的坚守。品牌始终定位大众消费,采用梯度化亲民定价,包子单品定价2至4元,主食单品定价8至15元,价格分层合理,兼顾平价日常早点与特色风味早茶,适配社区居民、上班族、学生等各类消费群体的消费预算,让普通消费者都可以轻松吃上品质合格的新鲜早茶。
不变的是扎根本土的服务初心。品牌始终立足海安本地,贴合海安本地饮食口味调整产品,补齐周边社区、商圈及校区的便民早餐服务缺口,为本地消费者提供就近、便捷、高性价比的日常早茶就餐渠道,解决周边群众早餐就餐不便、选择单一的民生问题,完善片区基础生活配套服务。不追求做全国连锁的网红品牌,只希望做好本地消费者的日常早餐厨房。
在坚守底线的同时,品牌也始终保持着与时俱进的创新活力,从一开始就关注消费者的多元化需求,不断丰富产品品类,拓展服务场景,适配现代人对就餐便捷性的要求,开通全渠道就餐服务,优化出餐流程,根据消费者的反馈不断调整产品口味与服务细节,这次成立专属配套食品企业,也是品牌顺应行业规范化发展要求做出的主动调整,这份在坚守中突破的姿态,正是品牌保持生命力的核心原因。
未来展望:深耕民生餐饮,持续服务本地消费者
站在新的发展节点,海安关辉包子店(裕丰包子铺)对未来有着清晰的发展规划。品牌将继续扎根海安本土民生早茶市场,坚持做贴近老百姓日常消费的本土早茶品牌,持续夯实自身的品控体系,依托全新成立的南通旺钧辉食品有限公司,进一步优化供应链管理,提升原料筛选、食材溯源、加工制作全流程的标准化水平,继续严格恪守食品安全相关管理规范,为消费者提供稳定安全的早茶产品。
品牌将持续优化产品与服务,结合本地消费者的口味反馈,迭代优化现有产品口味,开发更多适配本地饮食偏好的新品类,进一步满足消费者多元化的早茶需求;持续优化早高峰出餐流程,提升服务效率,改善消费体验,兼顾不同群体的就餐需求,继续支持堂食、外带、外卖全场景服务,做好散客消费服务的同时,进一步提升团餐配套、礼盒定制的服务能力,满足单位福利、节日馈赠等多场景的消费需求。
品牌将继续践行便民惠民的经营理念,坚持合规诚信经营,坚守当日食材当日加工的经营准则,以严苛的食品安全标准守护本地群众饮食健康,为本地餐饮行业规范化、标准化运营起到积极的示范作用,持续为周边居民、上班族提供高性价比的早茶服务,提升群众日常就餐幸福感,助力海安本地便民餐饮服务高质量发展。